Dúvidas Frequentes

Formas de Pagamento

Nossas formas de pagamento são administradas pelo Mercado Pago, uma plataforma que faz a intermediação dos pagamentos entre os clientes, as bandeiras de cartão de crédito e os bancos em um só local, facilitando as transações e colaborando para aumentar as taxas de aprovação. 

As formas de pagamento oferecidas são:

– Cartão de débito:  Elo.

– Cartões de crédito, à vista ou parcelado em até 3X (com juros):  Mastercard, Visa, Elo, American Express e Hipercard.

– Boletos: possuem validade de 2 dias. 

– PIX: serão gerados automaticamente um código e um QR code ao finalizar o seu pedido, basta copiar ou escanear e efetuar o pagamento no seu banco.

– Parcelas sem cartão, até 12X:  Mercado Crédito (sujeito a cadastro e aprovação da plataforma).

 

Entregas

– Correios: pelos serviços PAC ou SEDEX para todas as cidades do Brasil atendidas. Os prazos e valores são estipulados pelos Correios, assim como é deles a responsabilidade de cumprimento do prazo de entrega. A postagem é efetuada em até 24h úteis após o pagamento. O código de rastreamento é enviado em até 24h úteis após a postagem. Pedimos a máxima atenção ao preencher o endereço pois os Correios realizam três tentativas de entrega (notificadas no local e no rastreamento online), e, caso não consigam, a encomenda retorna para a TTMT e um novo frete será cobrado para o reenvio.

– Retirada na loja: de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e de 14h às 18h, na Av. Nossa Sra. do Carmo, 1650, loja 58, Carmo, em Belo Horizonte – MG. Não há funcionamento aos sábados, domingos e feriados.

 

Trocas e Devoluções

– Troca: caso você queira trocar o produto, entre em contato pelo e-mail contato@ttmt.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento, informando qual o novo produto desejado para que possamos analisar a viabilidade da troca. Após esse prazo, pedidos de troca não serão acatados. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais e marcas de uso. O frete fica por conta do cliente. 

– Devoluções: se houver arrependimento de compra, você deve entrar em contato pelo e-mail contato@ttmt.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. Após esse prazo, pedidos de devolução não serão acatados. Uma autorização de postagem será gerada e o produto deverá ser devolvido para nós, sem marcas de uso. Caso o produto seja devolvido dentro do prazo e sem uso, o valor pago será estornado em até 7 (sete) dias úteis.

 

Central de atendimento

Dúvidas, Comentários? Fale com a gente através dos nossos canais de atendimento:

– E-mail: contato@ttmt.com.br

– WhatsApp: (31) 98477-5521

– Telefone: (31) 3286-0042 

Funcionamento da loja: segunda a sexta-feira – 9h às 13h e 14h às 18h. Não funcionamos aos sábados, domingos e feriados.

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